2022_관광영어

PART Ⅳ Handling Guests’ Complaints Taking Orders and Serving at a Café or Bar The Don’ts of American Table Manners PART Ⅳ 에서는 외국인 관광객들을 대상으로 하는 식음료 업장에서의 ‘예약 받기’, ‘자리 안내와 주문 받기’, ‘식음료 제공’, ‘계산 및 환송 업무’, ‘음료 서비스 상황에서 발생할 수 있는 고객 불편 사항 처리’와 관련된 영어 회화를 학습한다. 이를 통해 식음료 업장에서 영어로 외국인 관광객을 응대할 수 있는 영어 회화 기법을 함양하여 현장에서 외국인 관광 객들에게 친절한 응대와 서비스를 제공할 수 있도록 한다. 5 4 FOOD AND DRINK SERVICE Grand Canyon National Park in the U.S. 116